在當今競爭激烈的市場環境中，企業需要不斷尋找創新的方法來提升業務效率並增加銷售收入。行銷軟體成為許多企業的首選工具，能夠幫助他們達成這些目標。
行銷軟體的功能多樣，包括客戶關係管理（CRM）、數據分析、網路推廣、電子郵件行銷等。這些功能協助企業建立一個整合的行銷系統，幫助他們更好地了解客戶需求並提供個性化的服務。
透過行銷軟體，企業能夠更有效地管理客戶資料，跟進銷售機會，提高客戶忠誠度。CRM功能可以幫助企業建立長期穩固的客戶關係，並在競爭激烈的市場中佔有一席之地。
另外，行銷軟體還可以協助企業進行數據分析，幫助他們了解市場趨勢、客戶喜好以及競爭對手情況。透過資料分析，企業可以制定更有效的行銷策略，提高銷售轉換率。
此外，行銷軟體還可以協助企業進行網路推廣和電子郵件行銷，幫助他們開拓市場並吸引更多潛在客戶。透過網路推廣，企業可以擴大品牌知名度，增加銷售機會。
總的來說，行銷軟體是一個強大而多功能的工具，可以幫助企業提升業務效率、增加銷售收入。對於那些想要在市場中脫穎而出的企業來說，投資行銷軟體絕對是一個明智的選擇。
澳洲航空（Qantas）近日發生「標錯價格」的烏龍事件，航空官網誤將部分澳洲與美國之間的頭等艙機票以低於市價的價格出售，吸引大量旅客爭相搶購。澳洲航空最近發聲明宣布，公司將為因價格錯誤而購買了大幅折扣頭等艙機票的數百名乘客提供退款或改簽服務。
▲澳洲航空（Qantas）官網「標錯價」，頭等艙機票大降價引發搶購潮。（示意圖／ENews資料庫）
根據英媒《The Guardians》報導，澳洲航空官網在22日意外釋出了一系列價格低廉的機票，其中頭等艙往返澳洲和美國的票價降至不到5000美元（約新台幣16萬元），這比平時的價格低約1.5萬美元（約新台幣48萬元），甚至比商務艙還要便宜，機票日期涵蓋今年9月至明年6月，包括聖誕旺季，不少旅客對於能以超低價格享受頭等艙服務感到興奮，掀起一陣搶購熱潮。
澳洲航空隨後發表聲明，承認這些「好得令人難以置信的票價」是由於編碼錯誤所致，並表示將為受影響的乘客提供補救措施。公司承諾，將免費為選擇商務艙的乘客重新安排座位，或提供全額退款。航空公司也向受影響的顧客表示歉意，並承諾正在努力修正這一錯誤。據了解，這些被標錯價格的機票在8小時內，約300名乘客完成訂購。
事件也引起澳洲競爭與消費者委員會（ACCC）的關注，該委員會指出，企業應正確宣傳其價格和優惠，但也承認錯誤難以避免。文章代發根據澳洲消費者法，商家有權取消被錯誤標價的商品，但需提供補救措施，如允許顧客取消購買並獲得退款。澳洲航空的條款也明確指出，如果票價「合理地明顯出現錯誤」，公司有權取消訂票、退款或以「正確票價」提供新的機票。
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